Sundayy招聘客户支持助理（美国）| LinkedIn

客户支持助理是支持团队的关键成员，直接向客户支持经理报告。该职位涉及解决客户查询，指导用户使用产品功能，并推荐有效的解决方案以确保无缝体验。理想的候选人具有高度的动机，具备出色的沟通技能，并展示了强大的故障排除能力。作为个体贡献者，客户支持助理与跨职能团队紧密合作，以维护Quorum对提供卓越客户服务的承诺。

至少3年在客户服务中心或帮助台环境中的经验，支持电子邮件、内嵌聊天和Slack；出色的书面和口头沟通技能；强大的遵循既定流程并建议改进的能力；对复杂软件平台和故障排除的舒适度；出色的细节关注能力；能够在完全远程环境中有效工作；熟练使用Zendesk、Jira或Salesforce Service Cloud（优先）；具有B2B SaaS、政府关系、公共事务或竞选财务经验（优先）；具备CSS、HTML、SQL或数据分析等应用技术技能（优先）

灵活的带薪休假和带薪公司假日；额外的公司-wide休息日，包括重大节假日的四天周末；免费的LinkedIn学习订阅；每个季度dedicated的‘投资自己’日；家庭办公室报销以支持远程工作设置；401(k)匹配计划；全面的健康和财务福祉支持；选择性的trans-inclusive医疗、牙科和视力保险计划；虚拟和现场团队建设活动；包容性和多样性亲和团体促进归属感；慷慨的产假政策，提供20周休假，其中12周带薪

Quorum是一家快速扩展的软件公司，以其创新的工作流程软件和专为政府事务专业人士定制的信息服务而闻名。服务范围涵盖跨国公司、非营利组织、协会和政府部门，帮助用户有效管理利益相关者互动，发起基层倡导活动，并监控立法活动。公司拥有超过2000家客户，包括超过一半的财富100强企业，由全球超过350名专业人员支持。