ERP顾问

我们正在寻找一名结果导向的ERP顾问，将在ERP团队中发挥关键、务实的作用，负责领导和执行客户实施工作。该角色负责从头到尾的ERP实施，系统配置，客户培训，以及持续支持，同时负责项目跟踪、交付物和截止日期。通过结合技术专长、问题解决能力和强大的客户沟通，该顾问确保项目成功执行并为客户带来可衡量的价值。顾问还将参与解决方案设计、流程优化和收入增长，通过客户关系管理和业务发展支持。

该角色的一部分将涉及可收费的客户工作，包括直接客户互动，利用会计和咨询专业知识提供服务，并预计达到规定的利用率和项目交付目标，同时保持高客户满意度。作为铂金Sage合作伙伴，TydeCo和我们的合作伙伴实体TydeCo U专注于提供创新的ERP和HRP解决方案，如Sage 300 Cloud和Sage Intacct。我们还提供外包会计解决方案，帮助客户流线财务运营并自信地扩展。我们致力于创新、卓越和客户成功，确保企业不仅采用我们的解决方案，还能在竞争市场中蓬勃发展。如果您准备好在快速节奏、高影响力环境中领导，我们邀请您成为我们旅程的一部分。

该职位将向ERP团队经理报告。该职位可以位于我们的开普敦、达灵顿或在 Gauteng省有远程工作的能力，根据需要前往开普敦办公室。

关键职责

全球支持：该角色在跨国框架内运作，需要能够在不同时区与国际合作伙伴支持团队并满足截止日期。

客户实施与交付：负责分配ERP实施的项目生命周期，包括规划、跟踪和完成交付物。

项目跟踪与问责：跟踪ERP团队的系统记录中的所有分配项目任务，确保进度、风险和障碍的可见性。

客户关系管理：与客户建立信任关系，确保在实施过程中有良好的沟通。

协作与知识共享：与高级顾问、项目经理和经理紧密合作，支持团队成功。

跨职能支持与客户保留：与销售和财务部门合作，支持顺畅的服务运营。

客户参与与项目贡献：维持最低的收费小时数。

创新与变革管理支持：积极参与创新文化，鼓励采用新技术和方法以提高客户服务和运营效率。

持续改进与创新：识别改进内部流程、系统和服务提供机会，推动创新和提高实施团队的整体效率和有效性。

关键属性

客户导向的卓越：您将高度重视客户满意度，深入了解客户的独特财务流程和各自的业务需求。支持ERP团队持续超越期望，通过卓越的服务和定制解决方案。建立和培养牢固的信任关系，提供持续支持，是您角色中的关键。

分析和问题解决技能：通过洞察分析和创新问题解决，您擅长于识别运营效率和改进机会。您的能力在复杂挑战中，开发战略解决方案，并向领导层更新以做出明智决策，是推动绩效和实现组织成功的关键。

适应性和问责：在动态环境中茁壮成长，您积极建立问责文化，确保绩效目标得以实现和超越。通过精确的成果驱动，设定清晰、可操作的指标，并对自己保持最高标准。

协作和沟通：以您在跨部门合作中的能力著称，您促进跨部门的协作和对齐。您的愿意在主要职责之外贡献，支持公司倡议，推动跨职能团队合作是您成功的关键。清晰、一致的沟通是设定期望和交付结果以实现共享组织目标的关键。

资格

3年以上的ERP实施经验，有直接配置和交付责任或相关专业服务经验。

学士学位在商务管理-会计、金融、信息科技或相关领域，或替代学位5年以上相关经验。

在ERP系统和合规流程中有强专长。

3年以上的Intacct经验。

3年在多客户、多时区环境中的工作经验。

管理团队、开发培训计划和优化劳动力生产率的经验。

出色的沟通和人际技能，能够跨职能合作。

首选经验

在支持运营效率、流程改进和成本优化方面有成功记录。

在远程全球或多地区环境中与团队合作的经验。

在流程自动化和薪酬技术解决方案方面的背景。

使用Asana、Monday或任务文档管理系统经验。

在客户保留策略和业务发展倡议方面的经验。

工作环境

工作可以在开放办公室或远程环境中进行，预期根据业务和管理需求进行现场工作。这是一个全职职位，需要能够工作灵活而规律的全职时间表。需要能够长时间坐在电脑前工作，并与多样化受众进行有效沟通。

关于我们

TydeCo是平等机会雇主。我们庆祝多样性，并致力于为所有员工创造包容性的工作环境。我们鼓励有资格的申请人申请，无论种族、宗教、性别、国籍、性别取向、年龄、婚姻状况、退伍军人状况、残疾状况、怀孕、产假或任何其他受法律保护的特征。

我们保留不填补该职位的权利。

3年以上ERP实施经验，有直接配置和交付责任或相关专业服务经验。

学士学位在商务管理-会计、金融、信息科技或相关领域，或替代学位5年以上相关经验。

强专长在ERP系统和合规流程。

3年以上Intacct经验。

3年在多客户、多时区环境中的工作经验。

管理团队、开发培训计划和优化劳动力生产率的经验。

出色的沟通和人际技能，能够跨职能合作。

首选经验

在支持运营效率、流程改进和成本优化方面有成功记录。

在远程全球或多地区环境中与团队合作的经验。

在流程自动化和薪酬技术解决方案方面的背景。

使用Asana、Monday或任务文档管理系统经验。

在客户保留策略和业务发展倡议方面的经验。

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TydeCo是平等机会雇主。我们庆祝多样性，并致力于为所有员工创造包容性的工作环境。我们鼓励有资格的申请人申请，无论种族、宗教、性别、国籍、性别取向、年龄、婚姻状况、退伍军人状况、残疾状况、怀孕、产假或任何其他受法律保护的特征。

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