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您将负责管理一个已建立的客户账户组合,作为主要联系人与客户利益相关者沟通,并主导策略、绩效、预测和增长机会的讨论。该业务已大量投资于技术和服务能力,包括专有AI驱动的报告工具,这些工具简化了报告流程,使团队能够专注于为客户提供战略价值。随着亚马逊继续成为该机构的主要增长渠道,您将加入一个拥有强大行业关系、健康的新机会管道和良好客户成果声誉的业务。
您将负责管理关键客户利益相关者的合作关系,作为亚马逊广告账户的主要联系人,主导绩效审查、战略规划会议和业务更新,建立预测和绩效预测,提供改善广告绩效的战略建议,与专门的优化团队紧密合作以确保广告活动达到目标,识别客户账户的增长机会,管理客户期望并确保高水平的满意度和保留。
加入快速增长的电子商务和市场专业机构;与激动人心的消费品品牌合作;成为协作、高绩效团队的一部分;使用创新的AI驱动报告和分析工具;有机会影响策略和客户增长;随着业务持续扩展有清晰的晋升机会;混合工作环境。
我们是一家专注于电子商务和市场渠道的专业机构,致力于为客户提供卓越的客户成果。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。