Revolut招聘新业务账户执行员(意大利市场)在罗马尼亚 | LinkedIn
关于Revolut 人们渴望拥有更多金钱。更多的可见性,更多的控制,更多的自由。自2015年以来,Revolut一直在致力于实现这一点。我们的产品群——包括支出、储蓄、投资、兑换、旅行等——帮助我们的7000万客户每天都能获得更多的金钱。
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我们正在寻找一位以客户为中心的运营人员,负责支持、上boarding和文档的全流程管理。您将直接与创始人合作,确保每位客户快速获得价值,拥有良好的体验,并明确知道如何使用产品。您将管理支持运营,优化上boarding流程,并构建内部playbook(宏、清单、工作流)以确保团队一致处理工单。您将负责公共帮助中心:结构化、维护并撰写清晰简洁的指南和文章。您将跟踪和报告关键客户成功指标(工单量、SLA、CSAT、流失信号、升级机会)并汇报给创始人。您将作为客户的声音内部:整理支持和上boarding的反馈并分享给产品和销售团队。您将协助招聘、上boarding和指导未来的CSM和支持代理。
我们正在寻找具有B2B SaaS经验的候选人,具备拥有支持队列或领导小型CS/支持团队的经验(团队主管、首位CS hires或类似经验)。您需要具备很强的沟通能力,非常清晰的英文写作能力,喜欢撰写文档和简化复杂话题。您需要熟悉支持/帮助台平台、CRM和基本分析仪表板。您需要具备流程导向:喜欢将一次性修复转化为可重复的工作流、模板和清单。您需要在欧洲(时间区对齐)工作并习惯完全远程和异步工作。加分项:有外包支持提供商或高流量SMB SaaS产品经验。
我们创立Gojiberry是因为在销售发展和工程领域多年后,我们意识到80%的GTM工作仍然手动数据录入和协调。我们正在构建AI层来解决这个问题——不靠花哨,而是用能规模化运作的基础设施。
4年以上B2B SaaS在客户成功、支持或上boarding角色经验。
拥有管理支持队列或领导小型CS/支持团队的经验(团队主管、首位CS hires或类似经验)。
具备很强的沟通能力,非常清晰的英文写作能力;您享受撰写文档和简化复杂话题。
熟悉支持/帮助台平台、CRM和基本分析仪表板。
流程导向:您喜欢将一次性修复转化为可重复的工作流、模板和清单。
位于欧洲(时间区对齐)并习惯完全远程和异步工作。
加分项:有外包支持提供商或高流量SMB SaaS产品经验。
全远程在欧洲工作。
灵活的工作时间,异步友好的文化。
直接接触创始人,快速决策,低官僚主义。
一个小型、高信任的团队,快速行动但重视深度和质量。
Gojiberry AI致力于构建AI层来解决GTM工作中的手动数据录入和协调问题。我们通过基础设施在规模化上实现真正的工作效率。
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关于Revolut 人们渴望拥有更多金钱。更多的可见性,更多的控制,更多的自由。自2015年以来,Revolut一直在致力于实现这一点。我们的产品群——包括支出、储蓄、投资、兑换、旅行等——帮助我们的7000万客户每天都能获得更多的金钱。
PUNX是数字创意代理公司,处于利用AI提升娱乐领域的前沿。我们有一支经验丰富的专业团队,热衷于利用技术创造令人惊叹的体验。我们致力于与客户合作,了解他们的需求和目标,从而为客户量身定制解决方案。
渠道账号经理增强销售收益,通过在沙特阿拉伯建立与合作伙伴的关系。他们与合作伙伴合作制定营销计划、培训和需求。他们通过渠道计划推动增长,并与目标保持一致,同时保持客户满意度。
关于该职位 我们的销售团队直接与知名品牌和企业家合作,帮助他们制定商业策略——无论是启动还是扩展他们的电子商务或实体店业务。