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我们正在为一位客户招聘社区经理,负责构建和培育在线社区以驱动参与度和增长。职责包括管理讨论、创建内容以及与跨职能团队合作以提升用户体验。关键职责包括:1. 管理社区平台以确保成员之间的尊重和建设性互动;2. 开发并执行社区参与策略以增加参与度和留存率;3. 创建、整理和分享相关的内容以促进有意义的讨论和联系;4. 监督社区健康指标并提供关于参与趋势和反馈的报告;5. 与产品和营销团队协调以使社区倡议与业务目标保持一致。
• 管理在线社区或社交媒体平台的经验是必需的;• 强大的书面和口头沟通技能,用于创建有吸引力的内容和互动;• 能够分析参与数据并根据洞察力调整策略;• 熟悉社区管理工具和平台;• 解决问题的技能以处理社区内的冲突或问题
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。