RemotePass招聘客户成功团队负责人（保加利亚）| LinkedIn

我们正在寻找一位具备客户成功团队领导能力的专业人才，支持并提升客户成功经理团队的工作效率。该职位在确保客户成功经理为客户创造可衡量的价值、推动产品使用率、维护客户账户健康方面至关重要。作为客户成功团队负责人，您将负责推动绩效、支持团队发展，并确保团队与增长、客户留存和运营成功等关键业务目标保持一致。职责包括团队领导与绩效管理、营收增长与产品使用、客户留存与账户健康、流程优化与效率、跨职能协作。要求包括5年以上客户成功或类似岗位经验，其中至少2年团队管理经验，具备B2B客户管理经验，熟悉客户生命周期、账户健康管理和营收扩展策略，具备优秀的领导力、沟通和辅导能力，分析思维和KPIs及仪表盘的工作舒适度，以及积极主动、解决问题导向和高度组织能力。

5年以上客户成功或类似岗位经验，其中至少2年团队管理经验；具有B2B客户在SaaS、HR-Tech、Fintech领域的经验；熟悉客户生命周期、账户健康管理和营收扩展策略；具备优秀的领导力、沟通和辅导能力；具备分析思维和KPIs及仪表盘的工作舒适度；积极主动、解决问题导向和高度组织能力。

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我们是一家以阿联酋为基地的远程办公初创公司，致力于成为远程工作解决方案的领导者，简化世界顶级人才的获取。我们受到区域及国际顶级投资者的支持，包括212VC、BECO Capital、Wamda Capital、Khawarizmi VC、Wealth Well和Plug & Play。