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作为 Optro 的客户成功经理,您将发挥关键作用,确保客户成功和满意度。您将是客户的主要联系人,与客户紧密合作,理解其需求,最大化他们从我们的产品/服务中获得的价值,并推动长期关系。这是一个在快速增长的公司中做出真正影响客户生活的绝佳机会。
3 年以上客户成功、账户管理或相关领域经验,成功管理复杂客户关系;审计(内部或外部)、风险管理、合规或管理咨询经验;熟悉 Optro 模块、数据加载流程和高级配置;卓越的沟通、关系建立和问题解决能力;能与 C 级高管合作推动战略和 ROI;熟悉客户成功工具如 Gainsight、Salesforce 等;自我驱动、能独立工作并处理不确定性。
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Optro 是领先的审计、风险、ESG 和信息安全平台,已超越 3 亿美元 ARR 并持续增长。超过 50% 的财富 500 强企业,包括 7 家财富 10 强企业,依赖我们的获奖技术推动业务发展。我们客户爱我们:Optro 在 G2.com 和 Gartner Peer Insights 上排名第一。
请通过公司官网提交申请,无需中介机构。符合条件的申请人将根据《洛杉矶县公平机会法》和《加州公平机会法》进行考虑。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。