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负责协助客户解决报警系统和家庭自动化软件和硬件问题,提供技术指导,提升客户体验。需具备问题解决技能、良好的沟通能力、可靠的工作态度,能独立处理多任务并适应变化环境。
高中文凭或同等学历,具备问题解决技能,良好的组织能力,出色的口头和书面沟通能力,可靠且值得信赖,能同理心连接客户,具备多任务处理和独立工作能力,有1年以上客户服务经验,技术经验加分。
提供带薪在职培训,配备必要设备,带薪假期和6天带薪假日,宠物保险,全面的医疗保障,401(k)计划公司匹配,短期和长期残疾保障,人寿保险和心理健康支持,学费报销,领养协助,志愿服务机会,育儿和养老资源,高负荷时段加班费,职业发展和晋升机会。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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