远程工作 - 高级投诉协调员 (CRT - 客户解决团队)

该职位要求远程工作，候选人必须居住在以下邮编范围内（不包括CA州）并随时准备在需要时现场工作。该职位需要具备解决客户投诉的能力，能够有效缓解客户问题，并在客户问题解决过程中承担全部责任。候选人应具备多任务处理、自我管理和高效使用系统和跟踪数据在各种数据库中的能力。

高中文凭、GED或同等证书；至少3年客户服务或客服中心经验；至少1年使用Google套件或Microsoft办公软件经验。优先条件：至少4年客户服务或客服中心经验；至少1年金融行业经验；至少2年升级经验。

健康身体，健康心灵——从第一天起提供医疗、牙科、视力和处方药的保险，加上灵活支出账户、人寿和残疾保险，以及心理健康支持。节省金钱，赚取金钱——通过401K和股票购买计划来保障您的现在和未来。时间、家庭和建议——灵活的工作时间、带薪假期、带薪培训和发展、学费报销和甚至备用托儿服务。

Capital One是一家领先的金融服务公司，致力于通过同情心和真实解决方案改变银行业。我们相信，为客户提供更好的银行服务是我们的使命。我们通过多样化的背景、声音和经历来推动更公平的未来。