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作为软件工程师二级,可靠性职位,您将帮助确保Klaviyo的关键平台可靠、可扩展且可持续,同时促进快速的产品开发。我们视可靠性为核心产品特性,并通过软件工程解决复杂系统和运营挑战。我们的工作涵盖基础设施、安全和软件工程,并专注于构建和运营可靠、安全且在大规模上表现良好的系统。
您是一名早期到中期的SRE,能够操作生产系统并渴望深入可靠性工程领域。您需要具备云原生生产系统和服务的经验,能够编写生产质量代码(如Python、Go等)以自动化操作并提高可靠性,理解分布式系统中的常见故障模式,如依赖失败、资源耗尽和部分中断,熟悉容器化工作负载和平台(如Kubernetes)在生产环境中的经验,能够参与轮班并诊断简单的生产问题,熟悉可观测性工具并响应警报,熟悉SRE概念如SLI、SLO和错误预算,并在实践中应用,具备基础设施即代码或声明性配置(如Terraform、Kubernetes manifests)的经验,能够遵循事件响应流程并在事件中做出有意义的贡献。
我们提供具有竞争力的薪酬,包括年度现金奖金计划、可变薪酬(OTE)销售和客户成功角色,股权、入职支付以及全面的健康、福利和福祉福利计划。
我们赋能创作者拥有自己的命运,通过使第一方数据变得可访问和可操作。我们看到我们开发的技术在电商和更广泛的领域中具有无限的潜力。为了实现我们的目标,我们需要我们自己的充满激情的创作者团队——有抱负且合作的队友,专注于我们的北星:让客户感到满意。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。