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信息科技部门负责实施、提供和支持所有信息和技术服务,这是一个支持法律业务目标的业务服务职能。IT技术运营团队负责技术战略、设计、实施和顶级支持,以满足事务所的核心基础设施需求。作为该团队的一员,IT系统与基础设施工程师负责整合和管理各种技术,包括服务器操作系统、虚拟化环境(重点在VMware)、企业存储系统(如Pure Storage和NetApp)、机架服务器基础设施(如HPE Synergy)以及云平台(主要为Microsoft Azure),以满足事务所的运营和连续性需求。
教育:计算机科学学士学位或相关领域同等技术知识。适当行业认证优先。
经验:7年以上IT运营、支持或基础设施相关经验,具备核心后端技术的熟练能力。必须具备Microsoft Windows Server、机架服务器硬件(如HPE Synergy机架)、虚拟化平台(特别是VMware)、超融合基础设施和企业存储系统(SAN和NAS解决方案如Pure Storage和NetApp)的实践经验。
沟通:对行业术语有彻底的理解,并能有效向技术与非技术受众传达技术信息。出色的口头和书面沟通能力是必须的。
组织与判断:能够组织和优先处理多个任务,使用主动性和良好的判断力来实现结果。能够领导或参与团队成员,在压力下工作,并在准确、及时和专业的方式下完成任务。
备份系统:对企业和云备份软件和策略的高级知识,能够保护事务所数据并确保可恢复性。
身体要求:能够搬运25磅以上的物品(如移动服务器硬件)。必须持有有效的美国驾照以偶尔在办公室或数据中心之间旅行。
监控与可靠性:对关键系统实施正确健康和状态监控的专家理解,确保高可用性和快速问题检测。对现代AIOps监控工具和方法进行主动改进运营性能的熟悉是加分项。
主动性:自我驱动的心态,专注于寻找创新方法来利用现有资源解决问题、提高效率和改善质量。
业务连续性:与团队合作确保新旧系统遵循业务连续性/灾难恢复(BC/DR)指南,包括维护记录的计划并参与定期的DR测试(至少每年一次)。
提供具有竞争力的薪酬,灵活的福利计划和 generous 的401(k)计划。我们致力于多样性和包容性,并为残障人士提供合理的工作安排。加入我们的团队意味着成为一家重视技术创新和专业成长在技术运营中的公司的一部分,同时维护支持工作与生活平衡和职业发展的支持环境。
Hinshaw & Culbertson LLP 是一家全国性法律事务所,拥有超过500名律师,总部位于芝加哥。自1934年成立以来,我们为保险、金融服务、医疗保健和专业服务等行业提供复杂法律咨询。我们还为各种营利性和非营利性组织,包括政府机构和教育机构提供战略业务和交易性建议。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。