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Trainline 是一家快速成长的科技公司,为数百万客户提供世界级的数字旅程。我们的平台主要在AWS上运行,采用云原生架构、现代CI/CD流水线和强大的DevOps和SRE实践。Reliability & Operations Engineering团队整合SRE、事件管理和数据库可靠性,确保平台的可观测性、可靠性和可扩展性。
具备系统架构、依赖关系和故障模式的理解;参与生产事件响应;设计可观察性工具;支持AWS托管基础设施;与产品工程团队协作确保服务可操作;具备SLI、SLO和错误预算经验;熟悉New Relic、ELK栈等可观测性工具;有云服务(AWS)经验;熟悉Linux系统调试;具备至少一种脚本语言(如Python)经验。
私人医疗和牙科保险、 generous work from abroad policy、2-for-1 share purchase plans、EV Scheme、额外节日假期、优秀家庭友好福利;清晰的职业发展路径、透明的薪酬带、个人学习预算、定期学习日。
Trainline 是一家致力于打造更环保、更可持续的旅行未来的铁路冠军。作为英国FTSE 250公司,我们与270多家铁路和巴士公司合作,覆盖40多个国家。公司总部位于伦敦,拥有来自50多个国家的1000多名员工。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。