客户支持
$1500 - $2000 / month
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SOFAR正在寻找一名位于匈牙利的高级技术服务工程师,以支持其快速增长的太阳能光伏和电池储能系统业务。该职位将负责为住宅、C&I和公用事业级光伏和BESS项目提供技术支持、调试、故障排除、客户培训和项目支持。职责包括:提供光伏逆变器、电池储能系统、SCADA系统及相关可再生能源解决方案的技术支持;支持光伏和BESS项目的调试、系统配置、故障排除和性能优化;诊断技术问题并为客户、安装商、分销商、EPCs和项目合作伙伴提供有效解决方案;交付关于太阳能逆变器、电池储能系统、电网接入和系统应用的技术培训和研讨会;在安装、调试、运行和维护阶段支持客户和合作伙伴;协调内部服务、销售、产品和研发团队以确保及时解决问题;专业管理多个客户请求、项目时间表和技术需求;收集客户反馈、常见技术问题和市场信息以支持产品改进和服务优化。
具备光伏系统、储能系统和并网解决方案的扎实技术知识;在太阳能光伏或BESS行业具有技术支持、故障排除、调试或现场服务经验;具有与安装商、分销商、EPCs或项目客户合作经验者优先;具备强大的问题解决能力,能够为客户提供实用的技术解决方案;熟悉光伏设计或工程软件如PVsyst、AutoCAD等工具者优先;具备良好的项目协调能力,能够管理多个利益相关者和技术案例;良好的英语沟通能力;匈牙利语言能力优先;愿意根据需要在匈牙利境内出差。
SOFAR是一家专注于太阳能光伏和电池储能系统业务的公司,致力于提供高质量的技术支持和服务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。