客户支持
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演示工程处于去市场和产品之间的交汇点,作为Okta技术销售成功的全球加速器。我们的团队为全球的内部和技术销售员提供能力,使他们能够快速而安全地展示Okta如何为员工、客户和AI代理安全地管理身份。作为该团队的一员,你将对Okta的去市场技术战略产生全球影响:你构建的演示组件和客户体验将被数十个国家的解决方案工程师使用,触及数千名客户和潜在客户。你将在一个高度协作、工程驱动的文化中工作,我们优先考虑可重用性、自动化和自助服务能力。我们正在构建平台和工具,使Okta的现场组织更有效、可扩展和以客户为中心。
要求:学士学位或同等经验。5年以上开发企业SaaS产品经验。全栈开发经验:React.js、Node.js、AWS无服务器模式(Lambda、DynamoDB、SQS和SNS)。经验设计和构建多租户和租户隔离。经验与基础设施即代码或配置管理工具。API集成经验,用于连接应用程序到身份平台。拥有数字身份和认证(OAuth、OIDC和SAML)的实用技术知识。
Okta是一家专注于身份和认证的公司,致力于构建受信任的中立基础设施,使组织能够安全地拥抱AI新时代。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。