运营经理

Operations Manager / Senior Operations Manager负责领导日常医疗编码操作，确保交付 excellence 在生产力、质量、合规性和客户SLAs方面。该角色涉及管理大型团队，提高绩效，并作为高级领导与操作团队之间的关键联系人。

关键职责包括

1. 全面运营所有权：负责分配的医疗编码流程/账户的完整交付，跨班次和地点。
2. 生产力、SLA和财务控制：推动实现生产力、准确性和利用率目标，监控SLA、TAT和吞吐量指标以防止收入泄漏和处罚。
3. 质量和合规管理：确保严格遵守ICD-10-CM、CPT、HCPCS、支付方特定和客户定义的编码指南。
4. 客户和利益相关者参与：参与定期的客户会议、治理审查和运营讨论。
5. 人员领导和劳动力管理：领导、指导和开发团队主管、助理经理和一线主管。
6. MIS、分析和治理：审查每日、每周和每月的操作MIS和看板。
7. 过程卓越和持续改进：识别流程简化、标准化和效率改进的机会。
8. 风险管理和业务连续性：识别运营、质量和合规风险，制定缓解计划以确保在高流量或离职期间的交付连续性。

趋势分析、业务规划、运营管理、服务级别协议（SLA）、成本工程、准备性、劳动力管理、管理、持续改进、管理信息系统（MIS）

Annova Solutions专注于综合HCC编码服务，包括回顾性、同时性和前瞻性记录审查，为医疗机构提供全面的编码解决方案。通过优化风险评分，帮助客户提高合规性、财务表现和整体护理质量。