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负责钦奈诊所的日常运营绩效:患者体验、服务交付和临床合规性。负责关键指标:咨询到购买转化率、随访回访率、医生利用率和每咨询收入。构建并完善SOPs、升级框架和运营 playbook 以在诊所间扩展。跟踪和分析诊所层面的绩效数据以识别差距、根本原因和改进机会。支持南印度新诊所的启动:供应商协调、团队入职、启动前准备。与诊所经理、医生和前台员工紧密合作以推动问责和执行。与中央团队(财务、供应、需求、HR)协调以确保城市获得所需资源。
4-8年在运营、业务管理或相关领域的工作经验,具有多单位经验。强分析技能:舒适使用数据、看板和结构化问题解决。团队管理经验:能够持团队问责并培养人才。舒适与医生和临床专业人士合作。精通 Excel 或 Google Sheets。愿意定期前往钦奈和南印度诊所旅行。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。