业务管理-Fabric增长运营主管

您将构建Fabric领导者依赖的测量和决策基础，以指导投资、消除摩擦并可预测地扩大采用。这不是一个报告角色。这是增长本身的运营架构——将碎片化信号转化为自信决策，将影子表格转化为单一可信的真相。

如果您是那种分析型领导者，看到混乱的管道会立即想到数据模型、治理和需要修复的节奏。

报告给业务管理转型领导者，您将与Fabric增长团队紧密合作。您将治理Dynamics 365作为系统记录，标准化连接需求到采用到体验的KPI分类法，并建立可预测的高管运营节奏（每周、MBR、QBR）使增长可操控。您将领导一个精简的专家团队，并与每个增长功能紧密合作，确保信号变成行动。

Fabric的成功在于消费变得可重复和可扩展——而不是报告看起来乐观。这个角色确保领导者可以自信且一致地回答：我们下一步在哪里增长？什么会转化为消费？什么体验和可靠性风险会减缓采用？增长运营取代碎片化观点和影子报告，用单一可信的叙述驱动决策。

所需技能/经验：您已构建或领导过业务运营或客户成功团队，或销售运营功能，为技术平台、SaaS企业或专业服务公司。您应用深入的知识和经验来识别问题并带来价值。

高管存在和战略领导。您始终展现出高管存在、自信和可信度。您承担个人责任，做出、沟通和实施艰难的决定。您提出可信的选项并与高级领导达成解决。您在处理困难对话时保持透明和信任。

分析严谨性。您思考数据模型、KPI分类法和统计基准线。您本能地质疑数据质量并知道如何建立治理。您创建并分享见解和领先实践与同事和利益相关者。

CRM和数据系统熟练度。深入体验CRM平台（Dynamics 365优先）、BI工具和数据治理。您了解模式决策如何影响报告完整性。您评估新技术和方法以扩展能力和改进流程。

人们发展和团队建设。您通过提供反馈、认可成就和分配具有挑战性的工作来发展人们。您创建和加强团队愿景、目标和目标。您有效地解决团队冲突并尊重地解决。您有效地委托工作，使用适当的资源来增强团队优势。

高管运营节奏。您设计并运行每周/每月/季度业务审查，领导者信任和依赖。您知道如何让一页更强大 than 一个五十页的幻灯片。

跨职能影响力。您有效地与销售、营销、工程和财务团队合作。您将数据转化为故事，而不仅仅是意识。您建立并维护与关键领导的关系。您解决竞争性优先事项和资源分配问题。

EY Fabric知识（必需）。您必须理解Fabric的采用模型、消费旅程和组织景观。您利用深入的业务和行业趋势知识来做出明智的决策。您将被期望设定有意义的KPI基准并从第一天开始管理管道。

加分项：消费型商业模式、平台分析或增长运营经验。

关键职责：拥有和演变Fabric的增长运营-客户成功策略和运营模型跨段和地理区域。

建立并治理Dynamics 365作为单一操作真相（模式、生命周期、阶段政策、卫生）。

定义和操作化与消费对齐的KPI分类法：O到R、速度、转换、预测健康、消费产量和体验叠加。

建立由自动化仪表板和标准化一页纸驱动的可预测的高管业务节奏（每周、MBR、QBR）。

领导增长运营-客户成功治理：指标定义、数据 stewardship、访问政策、数据新鲜度SLAs、去重规则。

与增长引擎、FDE、运营、产品和BMC紧密合作，将信号转化为行动。

消除影子报告并推动组织采用增长运营-客户成功仪表板作为领导力默认。

成功标准：Dynamics 365被信任为单一操作真相（可衡量的卫生改善和减少的 reconciliation 请求）。

预测覆盖和准确性季度同比增长，减少变异性。

领导者一致使用Fabric Insights仪表板和一页纸（每周/MBR/QBR运行没有影子幻灯片）。

O到R、速度和阶段转换表现变得可预测和可操作。

经验信号（CSAT/detractors）变得可解释并通过可靠性叠加管理。

Fabric增长被视为战略力乘数，而不是报告团队。

您已构建或领导过业务运营或客户成功团队，或销售运营功能，为技术平台、SaaS企业或专业服务公司。您应用深入的知识和经验来识别问题并带来价值。

高管存在和战略领导。您始终展现出高管存在、自信和可信度。您承担个人责任，做出、沟通和实施艰难的决定。您提出可信的选项并与高级领导达成解决。您在处理困难对话时保持透明和信任。

分析严谨性。您思考数据模型、KPI分类法和统计基准线。您本能地质疑数据质量并知道如何建立治理。您创建并分享见解和领先实践与同事和利益相关者。

CRM和数据系统熟练度。深入体验CRM平台（Dynamics 365优先）、BI工具和数据治理。您了解模式决策如何影响报告完整性。您评估新技术和方法以扩展能力和改进流程。

人们发展和团队建设。您通过提供反馈、认可成就和分配具有挑战性的工作来发展人们。您创建和加强团队愿景、目标和目标。您有效地解决团队冲突并尊重地解决。您有效地委托工作，使用适当的资源来增强团队优势。

高管运营节奏。您设计并运行每周/每月/季度业务审查，领导者信任和依赖。您知道如何让一页更强大 than 一个五十页的幻灯片。

跨职能影响力。您有效地与销售、营销、工程和财务团队合作。您将数据转化为故事，而不仅仅是意识。您建立并维护与关键领导的关系。您解决竞争性优先事项和资源分配问题。

EY Fabric知识（必需）。您必须理解Fabric的采用模型、消费旅程和组织景观。您使用深入的业务和行业趋势知识来做出明智的决策。您将被期望设定有意义的KPI基准并从第一天开始管理管道。

加分项：消费型商业模式、平台分析或增长运营经验。

埃森哲致力于建立更好的工作世界，帮助为客户、人和社会创造长期价值，并在资本市场建立信任。通过数据和技术，埃森哲在超过150个国家的多样化团队提供信任通过保证和帮助客户增长、转型和运营。