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职责:审查和审核用户生成内容以确保符合平台政策、安全标准和社区指南。识别、评估并报告违反规则的内容,包括有害、误导性或不适当材料。应用审核指南保持一致,确保所有案例的公平、准确和客观决策。达成定义的准确性和生产力目标,同时保持高质量的审核标准。将复杂、模糊或敏感的案例升级到高级审核员或政策团队。在处理用户数据和敏感内容时保持严格保密。遵循已建立的工作流程和审核工具以确保运营一致性和效率。
6个月至1年的信任与安全、合规、监管审查或相关审核环境经验(优先)。对细节的关注和能够准确评估可能包含敏感、有害或误导性材料的内容的能力。基本了解内容审核工作流程、工具和社区指南。对文化差异及其对全球受众在线内容解读的影响的意识。英语沟通能力,书面和口头,能够清晰地记录决定。在远程、结构化和绩效驱动的环境中独立工作的能力。能够处理符合平台政策的内容,包括可能包含敏感或显性主题的内容。
完全远程工作设置、带薪假期和病假、学习和发展机会、访问健康与体育计划、国际快速成长公司环境、协作友好的团队文化、稳定的全职就业结构
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。