客户支持专员

负责处理与CUCET相关的电话咨询，提供考试信息、注册流程、资格要求等准确信息，协助家长和学生解决专业问题，指导申请人完成在线申请和考试流程，维护Excel和内部系统记录，跟进潜在客户并确保及时沟通，协调内部团队解决问题，确保客户满意度和服务质量。

具备良好的沟通能力（印地语及英语）、基本的MS Excel技能（数据录入、跟踪、报告）、强大的人际交往和问题解决能力、能够承受压力并管理多个查询、以客户为中心的思维方式。