远程客户服务中心代表

负责通过电话、电子邮件和实时聊天回应客户咨询，处理客户投诉并确保必要时升级至适当层级。跟进服务请求并与相关部门协调直至完成。遵守公司政策和程序并与客户互动。在轮班制度下确保办公室工作时间全覆盖。与其它团队有效协作以实现部门目标。

拥有商务管理、市场营销或相关领域的学士学位。1–3年客户服务或行政支持工作经验。出色的口头和书面沟通能力，具备专业客户导向的态度。强大的团队协作能力，时间管理能力和抗压能力。