Jobgether 招聘德国Customer Support Agent Tier 1 | LinkedIn

作为客户的第一联系人，您将扮演关键角色，提供及时、专业且以客户为中心的支持，解决技术问题，并帮助用户最大化平台的价值。除了处理支持请求外，您还将建立深入的产品专业知识，与产品和工程团队合作，并贡献于持续的产品改进。该职位适合喜欢解决问题、持续学习并在快节奏、协作环境中工作的人员。

具有 SaaS 客户支持或技术支持经验。
具备强大的问题解决能力，对帮助客户成功有真正的热情。
具备高级英语沟通能力，书面和口头。
此外，具备西班牙语或葡萄牙语的额外熟练度是一个优势。
熟悉 Slack、Jira、Intercom、Confluence 等协作和支持工具，或能够快速学习这些工具。
具备 HTML 基础知识，能够阅读技术日志是可取的。
计算机科学、工程、网页开发或相关技术领域的教育背景是一个优势。
好奇、适应性强，并渴望持续学习新技术、产品和行业知识。
能够适应远程优先、快速且协作的工作环境。

全远程职位，可在任何地点工作。
基于经验的有竞争力的薪资。
全职、永久雇佣合同。
结构化的入职培训、培训和持续导师计划。
清晰的职业发展机会，进入更高级职位。
英语课程和支持专业发展。
技术认证和持续学习的财务援助。
协作和包容的文化，鼓励创新和新想法。
国际、远程优先团队，有灵活的工作安排。