固定一级技术支援顾问

提供支持以关闭企业固定及托管服务投诉，在约定的SLA内跟踪和审查技术投诉。记录所有客户互动及现场活动于CRM工具，识别技术工单原因并提出解决方案。确保所有技术库存受控并受访问限制。执行任何额外项目或任务。监控多个现场供应商和区域的SLA。

电信工程学位或相关经验。ITIL或PRINCE2认证优先。Alcatel NRS1或NRS2认证或Cisco等效认证为佳。至少5年相关经验，具备良好的跟进能力和组织能力。

Vodafone是全球领先的电信运营商，致力于提供创新的通信解决方案。