客户支持
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您将与构建这些存储服务的团队合作,定义SLOs,塑造容量计划,并确保支撑Atlas的存储层的可靠性、耐用性和操作安全性。您将加入一个由资深SREs组成的小型团队,作为该组织的创始成员,参与MongoDB云存储架构的多年路线图执行。此角色可在都柏林或科克办公室或爱尔兰远程工作。
具备6年以上软件开发和分布式系统运维经验;精通Python、Go或类似语言;具备大规模状态存储或数据库系统的运维或支持经验,熟悉耐用性、一致性和恢复权衡;具备以客户为中心的心态;重视流程效率;偏好自动化而非手动流程;熟悉容器化技术,特别是Kubernetes,以增强应用敏捷性、优化资源利用率并加速时间到市场;具备云基础设施平台(AWS、Google Cloud Platform(GCP)或Azure)的使用经验。
以客户为中心的心态;偏好自动化;支持员工发展与文化关怀;提供育儿假政策;注重员工福祉。
MongoDB致力于变革,赋能客户和员工以市场速度创新。我们重新定义了数据库,使创新者能够创建、转型和颠覆行业。MongoDB的统一数据库平台是市场上最广泛可用、全球分布的数据库,帮助组织现代化遗留工作负载,拥抱创新并释放AI。我们的云原生平台MongoDB Atlas是唯一全球分布、多云数据库,可在AWS、Google Cloud和Microsoft Azure上运行。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。