客户支持
$1500 - $2000 / month
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Axtria正在寻找一名技术深入的AI工程师,负责设计和交付生产级生成式AI和代理AI解决方案,涵盖其药妆和生命科学客户群体。您将全面参与数据和AI栈——medallion架构、结构化和非结构化数据管道、Informatica IDMC集成、智能代理系统——部署在覆盖Microsoft、OpenAI和AWS生态系统的客户环境中。工作内容包括设计和部署生成式AI解决方案(RAG管道、LLM驱动的工作流、企业AI助手)在Copilot Studio、ChatGPT Enterprise和AWS Bedrock上;构建代理AI系统使用多代理框架(LangGraph、AutoGen、Agents for Bedrock)实现自主推理、工具使用、记忆和多步骤规划;开发和维护medallion架构(Bronze→Silver→Gold)在Databricks/Delta Lake上处理结构化数据(CRM、销售、临床)和非结构化数据(文档、PDFs、临床笔记、邮件);实施Informatica IDMC管道进行数据摄入、数据质量、MDM和血缘——整合云和本地药妆数据源到统一数据层;构建Microsoft Copilot Studio copilots使用自定义连接器、Power Platform工作流和Teams企业部署;部署ChatGPT Enterprise规模化——包括提示治理框架、使用政策、API集成和数据隐私控制;利用AWS Bedrock进行基础模型API、知识库支持的RAG、Agents for Bedrock编排和Guardrails负责任的AI;构建语义检索和向量搜索层(Pinecone、OpenSearch、Azure AI Search、Bedrock Knowledge Bases)以支持智能代理;定义并执行数据治理、目录和血缘标准通过IDMC和Databricks Unity Catalog;与日本药妆客户互动——进行需求研讨会、解决方案演示和交付审查;倡导负责任的AI实践:代理安全、Guardrails、模型可观察性、提示治理。
3-4年AI/ML工程、数据工程或应用AI经验,至少1年在生成式AI或LLM生产系统经验;至少熟练掌握Microsoft Copilot Studio、ChatGPT Enterprise/OpenAI API、AWS Bedrock中的两种;证明经验设计代理AI系统:多代理编排、工具使用模式、记忆管理和规划使用LangGraph、AutoGen或等价物;深入精通Databricks(Delta Lake、MLflow、Unity Catalog)和medallion架构处理结构化和非结构化数据;Hands-on Informatica IDMC经验——CDI、CAI、数据质量规则、MDM或数据血缘工作流;强Python技能;精通LangChain、LangGraph、LlamaIndex或类似AI编排框架;处理非结构化数据经验:文档解析、NLP管线、OCR或嵌入生成。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。