客户体验专员（夜班）（葡萄牙语及英语流利）

负责所有Numa物业的宾客沟通和预订；处理电话咨询；以友好的方式处理个人和企业宾客请求；与Numa其他部门合作管理投诉，报告任何问题、超订和搬迁流程；负责内部、宾客和其他部门的跟进流程；灵活工作于周末。工作时间：21:00（9:00 pm）- 07:30 am（葡萄牙时间）。此职位仅限葡萄牙籍候选人。

具备高中及专业文凭， ideally 以商业或酒店业为导向；在快节奏工作环境或酒店行业中有客户支持经验；能够同理心解决复杂问题；具备良好的口头和书面沟通能力；有管理多项任务和解决突发问题经验；能随时执行任务；精通葡萄牙语和英语是必须的。

提升职业发展：在快节奏、协作的环境中，您的想法将帮助塑造我们的未来。享受职业成长机会，建立充实的职业路径。体验我们的品牌：沉浸于Numa生活方式，提供免费住宿。通过专属折扣与朋友和家人分享我们的时尚公寓。通过鼓舞人心的团队建设活动与全球同事建立联系。

Numa是一家重新定义人们发现城市方式的前瞻性酒店品牌。我们创造空间，将简洁与创新结合，提供精心设计的房间、工作室和公寓，位于欧洲最繁华的社区中。我们不仅在改变宾客体验，还从内部颠覆酒店行业。我们的尖端技术简化了运营，提供无隐藏费用的卓越价值。我们致力于营造一个多元化、包容性和公平的工作场所，每个声音都受重视，不同观点推动我们的创新。