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负责平台领域的整体运营,定义平台策略、领导跨职能工程团队、建立工程标准,确保平台安全、可扩展且高可用。职责包括 custody 基础设施、合规平台、平台可靠性、工程领导力及跨职能协作。要求包括 3+ 年平台/基础设施/核心工程团队领导经验,熟悉 fintech、加密货币等领域的经验。
3+ 年带领平台、基础设施或核心工程团队经验;熟悉多产品团队使用的共享平台服务;具备 fintech、支付、加密货币等领域经验;熟悉 custody 平台如 Fireblocks;理解 KYC 提供商、Travel Rule、AML 及合规要求;具备平台可靠性、SLA、uptime 管理经验;具备 Node.js 背景,能审查架构和生产代码。
专业成长:支持课程、会议和英语学习(最高 100% 覆盖)。 工作生活平衡:远程或混合模式,国际团队灵活工时。 有薪假期:每年最多 20 个带薪假期 + 8 个公司节日 + 5 个个人假日。 认可计划:结构化绩效审查和团队奖项。 团队文化:国际地点的 retreat(例如,塞浦路斯公司公寓)。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。