HDFC运营高级经理

确保HDFC银行客户和销售的最佳客户体验，通过管理关键关系并确保端到端的卓越服务交付。Aditya Birla Sun Life Insurance Co.自2000年3月在印度启动人寿保险业务以来，致力于通过市场领导地位帮助人们减轻生命、事故、健康等风险，提升客户财务未来。ABSLI是印度私人人寿保险行业的主要参与者，专注于投资联结保险产品及保护产品创新。HDFC银行拥有超过5000个分行，而BSLI仅在450个地点运营。此职位需通过方法和实践支持影响，缩小地理差距，提供无缝服务。距离也增加了成本压力，销售失误可能导致重做，影响周转时间（TAT）、成本和客户体验。与银行的服务水平协议要求零容忍错误/延误或失败。动态的监管、技术、产品和运营流程增加了有效变革管理、培训、教育和意识的挑战。管理不断变化的银行期望，具备在距离上影响、参与和响应的能力。Bancassurance空间的开放架构和有限的产品变化导致运营效率、便利性和体验成为区分和比较绩效的关键因素。挑战是超越竞争的期望，持续交付，而无需直接控制，仅通过有效参与和影响。

3-5年相关经验，具备卓越的沟通能力，能够有效协调跨地理区域的团队，具备风险管理和投诉解决能力，熟悉保险行业运营流程。

Aditya Birla Capital是印度领先的保险公司之一，致力于通过市场领导地位帮助人们减轻生命、事故、健康等风险，提升客户财务未来。