客户策略顾问（企业级）- Donut Studios

我们寻找一位客户策略顾问，负责高优先级企业客户的日常关系。在该角色中，您将作为客户与内部团队之间的连接点，与项目管理、创意策略和生产团队紧密合作，确保工作顺利进行、沟通清晰、活动按计划推进。如果您被建立关系、解决问题和为快速发展的创意项目带来结构化方向所激发，您将在这里蓬勃发展。职责包括：1. 作为客户的主要日常联系人，领导会议、提供主动更新、管理升级并通过清晰、响应迅速的沟通建立持久的关系。2. 将客户反馈、优先事项和业务目标转化为项目管理、创意策略和生产团队的行动方向，确保所有人对期望和下一步有共识。3. 保持对多个同时进行的活动的可见性，与您的项目经理合作监控时间线、消除障碍并确保项目按时高质量交付。4. 管理项目受理、启动、工作回程计划、审批和最终交付，涵盖高体积的文案、设计、运动和视频资产。5. 在交付前审查交付物，确保工作符合质量标准，符合项目要求，并反映我们对卓越的承诺。6. 与项目经理、创意策略师、设计师、文案作家和生产合作伙伴紧密合作，解决挑战、对齐优先事项并让项目高效推进。7. 识别潜在交付风险、资源限制和流程改进，带来有远见的解决方案，帮助团队保持主动而非被动。

1. 3年以上客户面向账户管理、账户策略或客户服务经验，处于数字营销、创意或整合代理。2. 有支持B2B技术、SaaS、云或企业软件客户经验，自信导航多个利益相关者和复杂组织。3. 对创意生产流程有深入理解，包括项目受理、时间线、审批和资产交付。4. 有管理多个同时工作流的经验，保持组织、注意力细节和卓越客户服务。5. 出色的书面和口头沟通技能，能够将复杂信息简化为清晰的行动更新。6. 熟练使用Asana或类似项目管理平台，以及Google Workspace和协作工具的强工作知识。7. 有细节导向的心态，对质量保证和运营卓越有强烈承诺。8. 能够在快速节奏、协作环境中独立工作，同时与跨时区团队合作。

医疗、牙科、视力保险，短期/长期残疾、人寿/AD保险；401k - 雇主匹配；HSA - 雇主贡献；灵活的假期和PTO计划；带薪产假/育儿假；带薪假日；远程/弹性工作日计划；轻松的办公环境；最酷的团队；有趣的公司活动和外派。

New Engen帮助品牌成长，不仅仅是更大，而是更聪明。我们是一家数字营销公司，通过整个客户旅程整合媒体、创意、分析、影响者和零售策略，驱动有意义的影响。Donut Studios是我们内部的创意工作室，专为全球最雄心勃勃的品牌打造高性能、平台原生和数字内容。作为New Engen解决方案集的一部分，我们与Acorn Creator Suite等其他解决方案并列，帮助解锁突破性的创意，快速产生结果。