客户支持
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负责开展深入研究,生成新内容的想法,并创建各种形式的数字内容。需要理解实用的营销概念和策略,以交付具有转化力的内容,驱动潜在客户通过客户旅程走向购买决策,并在Allegis Global Solutions的品牌和产品上实现客户互动。
负责与主题专家、内部业务伙伴和营销团队成员合作,识别客户的需求和内容中的空白,并推荐新主题。
撰写清晰、结构良好的营销文案以推广产品/服务,提升品牌知名度,增加参与度。
优化文案以提高转化率和排名,应用关键词研究和SEO策略到写作技能中,以增加网站流量和业务成功。
在多个内容渠道(例如网页、博客、落地页、新闻通讯、社交媒体、电子邮件、客户通讯、新闻稿等)中适应内容,以实现营销策略和目标。
确保所有创建资产的一致性(即与我们的内容标准、品牌语气和目标受众在信息、语气和语言上保持一致)。
在批准和发布前检查所有营销材料。
管理多个正在进行的项目并按时交付高质量的工作。
保持对市场状况和竞争活动的了解。
与组织各层级的人互动并建立牢固的关系。
3-5年在B2B文案写作、数字营销或通讯领域的工作经验。
通讯、写作、营销、广告、公关、英语、新闻等相关的学士学位。
出色的书面和口头沟通能力,能够准确表达AGS的品牌语气、语气和信息,具备良好的细节和语法能力。
具备内容和电子邮件营销、SEO文案写作、社交媒体(需提供写作作品集)经验。
一个果断的作家,能够优先处理、管理和按时完成多个任务以产生成果和增加参与度。
具备良好的用户体验眼光(即添加相关图片、格式化)。
能够快速理解我们的全球客户和市场,以表达我们所交付的价值,具备研究和采访技能。
能够独立工作,并在团队环境中协作。
熟悉Microsoft Office套件(Word、PowerPoint、Outlook和Excel)。
能够出差至10%的日历年度。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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