客户运营专员

Meridio是一家远程优先的企业，致力于让小企业健康福利变得简单、经济实惠且易于获取。我们正在寻找一位积极主动、细致入微且以客户为中心的客户运营专员，帮助为我们的客户及其员工提供卓越的体验，同时支持保持业务顺利运行的操作流程。此职位向基于美国、加拿大或菲律宾的候选人开放。该职位负责客户体验与运营，包括客户服务、福利管理及流程改进。您将扮演客户体验与运营的交汇点，支持从客户咨询和福利管理到流程改进和文档编制的一切内容。每天的工作内容都不会完全相同，您将扮演重要角色，帮助我们稳步扩展，同时保持客户期望的高触达体验。

2-4年客户支持、客户运营、客户服务、福利管理或相关领域经验；出色的书面和口头沟通能力；出色的细节关注和组织能力；在快节奏环境中管理多个优先事项的能力；能够独立工作并承担责任；强大的问题解决能力及主动心态；致力于提供卓越的客户体验。

401(k)配比计划、可选择性时间假、100%雇主支付的员工健康保险费用、股权、远程优先的工作模式及定期现场办公、高自主性、高坦诚的文化——我们重视清晰、同理心和行动力。

Meridio是一家专注于为小企业提供健康福利解决方案的远程优先型企业。