客户支持
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作为平台支持专员,您将与外部及内部客户(客户/经销商/GMP)支持Google Ads平台相关查询,包括DV360平台、账单及平台工作室,确保客户员工和广告商在广告表现相关问题上获得支持。您将从内部团队获得咨询以进行故障排除。所有努力均旨在确保我们的广告产品正常运行,并帮助客户优化以实现预期结果。这些服务对B-B及B-C客户具有高价值,因此需要出色的沟通和产品知识技能。过程熟练度要求:应精通Google平台产品认证(即以下PODs之一)。资格与经验要求:应具备学位/完成学业,至少有4年经验,其中至少有12个月在DV360平台服务上。需具备Display & Video 360(DV360)相关经验,包括DoubleClick Bid Manager、DoubleClick Ad Exchange、Google Adwords、DoubleClick Digital Marketing、DoubleClick Campaign Manager、DoubleClick Search、DoubleClick for Publishers等经验,或实时竞价或其他相关平台经验。需精通SQL、HTML和JavaScript。
需具备学位/完成学业,至少有4年经验,其中至少有12个月在DV360平台服务上。需具备Display & Video 360(DV360)相关经验,包括DoubleClick Bid Manager、DoubleClick Ad Exchange、Google Adwords、DoubleClick Digital Marketing、DoubleClick Campaign Manager、DoubleClick Search、DoubleClick for Publishers等经验,或实时竞价或其他相关平台经验。需精通SQL、HTML和JavaScript。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。