客户关怀专员

负责通过邮件和聊天回应客户查询，维护准确记录，解决客户问题，确保服务质量，支持流程改进。要求具备A/L资格，良好的书面沟通能力，能适应夜间值班及偶尧行周末支持。

A/L合格者优先，具备良好的书面沟通能力，能通过聊天和邮件处理客户互动，愿意接受夜间值班。