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客户支持
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GMGN #Tools$150k-200k
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负责处理客户沟通的全流程,包括邮件、WhatsApp和电话沟通;独立解决客户问题;协调跨部门团队处理复杂客户问题;确保客户体验卓越。
熟练使用MS Excel(基础到中级)或其它电子表格工具;具备一定的客户服务经验;具备问题解决能力;至少0.5年相关经验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。