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作为 Ellucian 的云和基础设施工程师,您将参与设计、实施和维护驱动我们高等教育 SaaS 解决方案的云基础设施。随着 Ellucian 向 AI 首选组织转型,我们的云环境在启用安全、可扩展和可靠的应用服务中扮演关键角色。在本职位中,您将支持云平台的稳定性、性能和持续改进,同时与工程、运维和安全团队协作。您的工作将帮助确保核心应用和 AI 驱动的功能有效且高效运行。
3-5 年云工程经验, preferably 在 SaaS 或企业环境;深入理解云计算原理和基础设施最佳实践;中等经验使用 Microsoft Azure 云平台;深入理解 web 技术,包括 REST、TLS 和 SAML2;熟练使用云管理工具和技术;强大的故障排除和问题解决技能;有效的跨职能团队沟通技能;注重细节和高质量工作的承诺;在动态环境中管理多个任务和优先事项的能力;对持续学习和改进云服务的兴趣。
全面的健康覆盖:家庭重大医疗费用、牙科和人寿保险;圣诞节奖金 30 天;储蓄基金;每月食品优惠券;15 天带薪假期;Thrive Flex 计划允许您为健康、财务或学习兴趣做出贡献;5 天慈善日支持支持我们的社区;促进员工资源组的多样性与包容性计划,如 Women in Technology、Pride 和 Go Green 等;产假;员工推荐奖金以鼓励添加优秀新成员;我们培养学习文化,包括学费报销援助、专业发展机会和 LinkedIn Learning。
Ellucian 是一家致力于高等教育创新的公司,与约 3,000 客户在 50 个国家合作,服务超过 2100 万学生。Ellucian 的 AI 驱动平台基于最高教育数据集训练,推动效率、个性化体验和加强学生、教职员工的参与。依托数十年经验,Ellucian 平台提供最佳 SaaS 能力,交付现在和未来所需的洞察。这些解决方案和服务涵盖整个学生生命周期,包括数据丰富的学生招生、入学和保留到劳动力分析、筹款和校友参与。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。