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职位要求:100%远程工作(从葡萄牙)固定时间表,周一至周五,09:00-18:00。主要职责包括:营收增长与升级销售:主动识别机会,通过外呼引入附加功能,最大化每个账户的收入;复杂支持管理:作为通过Beehive管理的复杂商家问题的最终解决点;绩效与生产力:通过遵守约定的平均通话时长(AHT)目标保持高效率;跨市场协作:在本地工作量较低时,灵活支持其他全球市场;市场敏捷性:支持团队进行突发活动和特殊项目。
强英文和立陶宛语口语能力;有外呼、客户服务或销售支持经验优先;能够处理高量通话并保持专业;具备快速适应快节奏环境和变化的能力;良好的问题解决能力与客户导向心态;能使用CRM工具并遵循结构化流程。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。