客户支持
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我们寻找一名产品经理,负责Cerebre的核心产品领域。我们正在为工业AI构建基础设施,该角色位于复杂技术系统、面向客户的工作流程和新兴AI能力的交汇点。您将与我们的工程师、设计师和客户紧密合作,塑造产品战略,定义功能并确保高影响力解决方案的及时交付。
5-8+年产品所有权或产品管理经验,有定义愿景、制定路线图和交付的记录。具备AI和代理系统的工作知识:您了解LLM如何工作,什么是代理工作流,以及它们在哪里失效。您自己已经构建过相关东西(原型、个人项目、实际参与等)并能对此进行可信的讨论。自我启动者,具备敏锐的问题洞察力:您不等待被告诉什么重要。您能走进模糊性,弄清楚发生了什么,并问出真正的问题。强大的沟通能力:能够将技术概念转化为业务术语,将业务需求转化为清晰的产品需求。熟悉敏捷方法论:熟悉Scrum或Kanban,包括待办事项整理、冲刺规划和回顾。利益相关者管理:有证明能力平衡客户、内部团队和领导的需求,确保优先事项一致。分析思维:善于从数据、反馈和市场趋势中提取洞察力来指导产品决策。以用户为中心的心态:有定义创造直观、有价值用户体验的功能经验。技术熟悉度:舒适与工程团队合作并理解技术权衡。强大的组织能力:能够管理多个优先事项在快速发展的远程环境中。至少C1英语水平:对英语有很强的掌握能力,以在国际团队中有效协作。
我们提供有竞争力的带薪休假包,确保有时间休息和恢复。公司提供灵活的工作安排,团队成员可以自由选择工作地点。
Cerebre致力于构建物理世界的数字基础。我们提供一个设施的实时智能地图——从图纸到电力系统。常被称为“数字孪生的‘大脑’,Cerebre帮助工程师、数据科学家和业务团队在工厂的上下文中理解数据。我们与全球最大的公司和最创新的合作伙伴合作,正在改变工业部门。我们的开发团队由世界级的工程师组成,设计和交付创新解决方案。这是一次加入市场领先团队的机会,该团队正在改变工业世界的工作方式。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。