客户支持
$1500 - $2000 / month
加载中...
职位来源于智联招聘。
1、产品策划
规划战略:依据金融市场、用户需求与公司目标,规划平台发展战略;分析竞品找出差异化。
需求定义:了解金融知识体系与受众需求,规划功能模块(课程、模拟交易等),设计课程内容框架,审核内容专业性。
项目管理:主导开发流程,协调多部门工作,制定计划与里程碑,把控进度、解决风险确保交付。
交互设计:进行平台交互设计,优化界面与操作流程提升用户体验。
原型制作与测试:用工具制作高保真原型,组织用户测试并改进设计。
协作沟通:与视觉、文案团队合作确保设计风格统一、文案准确。
特殊职责:知识转化:把金融知识转化为易理解的教育内容,设计趣味互动方式。
合规风控:遵守法规,评估并防范金融风险。
1、教育背景
本科及以上学历,金融、计算机、设计相关专业优先。
2、工作经验
产品策划1年以上,其中金融投教或金融产品半年以上。
交互设计3年以上,有金融类交互设计项目经验优先。
3、专业技能
精通产品策划全流程且能撰写文档,有成功产品案例优先。
熟练使用交互设计工具,能独立制作原型与测试。
掌握基本金融知识。
具备良好文档撰写能力。
4、能力素质
具备用户思维与创新能力。
沟通协调与团队合作良好。
有较强问题解决能力与抗压能力。
对金融行业和用户体验感兴趣,关注行业趋势。
河北润迅信息科技有限公司
注册并登录后即可查看
$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。