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负责管理、维护和优化IT系统和基础设施以确保可靠和高效的系统性能。职责包括安装、配置和维护服务器、操作系统及系统基础设施;监控系统性能并确保关键系统的高可用性;排查和解决硬件、软件及系统相关问题;管理系统升级、补丁和维护活动;支持跨组织的网络和服务器基础设施;维护系统安全、访问控制和数据保护实践;记录系统配置、流程和操作规程;与IT和工程团队协作支持系统部署和改进;监控系统日志并识别潜在性能或安全风险。
计算机科学、信息科技或相关领域的学士学位;3-5年系统行政或系统工程经验;熟悉Linux或Windows Server等操作系统;有服务器、系统基础设施和IT环境管理经验;熟悉虚拟化技术及系统监控工具;了解网络基础和安全实践;具备强大的故障排查和问题解决能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。