酒店运营经理（五星级）

我们正在寻找一位充满活力、以结果为导向的运营经理，负责领导各办公室、住宿和别墅的日常运营，推动客人满意度和运营 excellence。

关键职责

• 负责前台、清洁、F&B 和维护的日常运营
• 通过主动的服务恢复和个性化关系提高客人满意度
• 处理 VIP 客人安排和特殊请求
• 协助预算编制、预测和月度财务报告
• 通过 upselling、库存管理和成本控制推动收入
• 领导、指导和培训一线员工和主管
• 进行绩效评估并识别培训需求
• 协调活动、宴会、会议和冒险活动
• 确保符合健康、安全和卫生标准
• 管理供应商关系和合同谈判
• 准备每日、每周和月度运营报告供管理层参考

10–15 年的酒店运营经验，包括 3–5 年的管理职位经验（助理总经理、运营经理或同等职位）
Bachelor's degree in Hotel Management 或同等学历
熟悉 Property Management Systems (PMS) 和 MS Office（Word, Excel, PowerPoint）
基本的计算机硬件/软件故障排除能力
强大的领导力、沟通和人际技能
以客人为中心的心态，具有敏锐的细节关注
能够解决问题并压力下做决定

Compensation up to ₹60 LPA
Benefits as per company policy (meals, accommodation, insurance, performance bonus)
Fast-paced, guest-facing work environment