客户支持
$1500 - $2000 / month
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在这一角色中,您将塑造TGW如何向全球受众传达其专业知识、创新、解决方案和客户价值。您将开发引人入胜的故事、内容策略和宣传活动叙事,以吸引决策者,支持业务增长并加强我们在各行业的市场地位。您将制定与业务优先事项、目标行业和增长目标一致的沟通策略和编辑计划;创建引人入胜的客户导向故事,使TGW的专业知识和价值主张生动起来;推动跨活动、潜在客户培育、数字渠道和关键客户接触点的内容开发;与投资组合管理、业务发展和全球营销团队合作,定义内容优先级和宣传活动主题;确保所有渠道和格式中的信息一致性、语气和讲故事一致性;按时交付活动内容,衡量其表现并根据数据和业务成果持续优化内容效果;在市场营销通讯和相邻团队中进行纪律性的规划、治理和跨职能协作;与相邻职能合作并影响无直接授权。
5至7年以上内容策略、内容营销或产品营销经验,理想情况下在B2B或技术驱动环境中工作;强大的写作、讲故事和编辑规划技能;有将复杂主题转化为清晰、吸引人且客户导向内容的 proven ability;强大的专业知识,能够开发支持潜在客户生成和客户旅程进展的内容;与投资组合管理、业务发展和市场发展团队有协作经验;具有分析思维,能够衡量、评估和优化内容和宣传活动表现的能力;对信息、价值主张开发、语气和AI支持内容工具有深刻理解;优秀的项目管理、跨职能协作和英语沟通能力(C1/C2级别);具备德语/西班牙语/法语工作知识是加分项。
参与敏捷团队,有自主权,明确目标和定期反馈;多样化的任务和创作空间;在成功国际公司中承担责任,强调文化和价值观;可靠的雇主,基于“专注于人——学习和成长”的哲学;激动人心的国际项目,为知名客户服务;支持工作与家庭生活的平衡(灵活工作时间、弹性时间、远程办公、公司育儿设施等)。
TGW Logistics是一家致力于平等机会的雇主,邀请所有对这一职位感兴趣的人申请。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。