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客户支持
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负责监督客户服务中心团队的日常运营,提供辅导和 mentorship,监控服务质量指标,处理客户投诉,进行绩效评估,支持团队入职培训,推动服务改进。要求具备客户服务领导经验,强辅导能力,优秀沟通能力,熟悉CRM系统和绩效指标,具备居家办公环境。
具备客户服务领导经验;强辅导和领导能力;优秀沟通技能;熟悉CRM系统和绩效指标;具备居家办公环境
每月支付7400–8900美元;远程领导角色;付费管理发展;绩效奖金;职业发展机会;全面福利包
人工智能领域领先企业,专注于智能解决方案的创新与应用
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。