Airbnb招聘爱尔兰地区运营经理，高端支持 | LinkedIn

我们正在寻找一位热情且专业的候选人，负责为Airbnb社区提供卓越的客户服务中心管理。理想的候选人应具备热情、分析能力，并致力于通过辅导和提升团队，达到最高服务水平。该职位为全职，基于爱尔兰。

8年以上客户服务或运营岗位经验，其中5年直接管理员工及员工生命周期的经验，理想情况下需管理其他经理；具备推动团队绩效提升的管理经验；有部署资源处理实时危机情况的经验，包括管理高敏感度案件和决策权；具备数据分析和报告经验，能识别绩效趋势并制定绩效管理标准；能将大目标转化为可实施的行动；能够工作周末、节假日及轮班；具备卓越的领导力和团队管理技能，能处理冲突、给予反馈；具备优秀的沟通能力，能与不同利益相关者合作；有组织能力，能处理多任务，关注细节；深入理解客户服务中心流程；具备战略思维和问题解决能力；能传达上下文并带领团队变革；具备卓越的辅导技能，能根据需求调整反馈方式；具备文化胜任力，致力于在团队中推动多样性与包容性。

爱尔兰年度薪酬范围：€96,000—€120,000 EUR（此薪酬范围为年度化，可能根据培训、可转移技能、工作经验、业务需求和市场需求调整）

Airbnb是一家全球领先的住宿服务平台，成立于2007年，通过让房主与游客共享住宿空间，促进全球文化交流与旅行体验。