Emma of Torre.ai 招聘 Airbn Assistant 岗位（墨西哥） | LinkedIn

我帮助 WiseVAs - 虚拟助手寻找顶尖候选人加入他们的团队，全职担任 Airbn Assistant 岗位。您将提升客人的体验，优化日益增长的度假租赁业务的运营。职责包括：通过 Airbnb、VRBO、短信、电子邮件等平台快速回应客人查询；管理客人沟通；处理预订请求、修改、取消及特殊请求；提供入住和退房指导；解决客人问题；协调清洁、维护团队；维护多平台日历确保预订准确；防止重复预订；协调清洁和维护供应商；安排清空和监控清洁完成；跟踪维护请求；维护准确的预订记录；更新房产信息、可用性和定价；协助改进运营流程；支持业主的行政和运营任务；确保通过及时沟通和细节关注维持一贯的客人满意度。

具有管理 Airbnb 或其他短租房产的经验；熟悉客人沟通和客户支持；英语流利；良好的组织和时间管理能力；高度关注细节；能够同时管理多个房产和对话；熟悉 Airbnb、VRBO、Google Workspace 和房产管理系统；主动、可靠、以解决问题为导向；有协调清洁和维护供应商经验者优先。