客户支持
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负责在DevOps环境中支持快速基础设施部署,与软件开发人员协作;支持24/7 IT运维,包括系统监控和事件响应;管理云系统,包括安装、配置、补丁管理和安全;主动监控应用和基础设施以确保服务可用性;处理事件和问题,确保在约定的SLA内解决;管理软件部署、升级和系统改进;支持Docker、SQL、MongoDB、APIs和DataOps工具如StreamSets;支持涉及Enterprise Java、VB和GitHub的应用环境。
计算机科学、IT工程或相关领域的学士学位;至少3年云基础设施和服务业经验;具备数据库、终端用户应用和系统管理经验;有Enterprise Java、VB和GitHub应用经验;熟悉云系统管理,包括配置、补丁管理和安全;相关IT认证有加分;能够适应轮班并独立管理责任;具备强大的问题解决、批判性思维、组织和时间管理能力;出色的沟通和人际技能,能有效与内外部相关方合作。
我们是领先的机场物流创新解决方案提供商,我们的产品和服务包括行李和货物处理、物流流程的先进软件以及全面的维护和支持服务。我们的主要客户包括全球知名机场和航空公司。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。