客户支持
$1500 - $2000 / month
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作为Mechanical Orchard的基础设施软件工程师(交付)角色,您将被期望:1. 与小型、跨职能的XP团队一起工作,将Imogen安装到客户云环境,与客户信息安全、基础设施和IT团队合作。2. 与其他工程师进行配对编程,并与产品经理和设计师紧密合作。3. 与客户基础设施、安全和网络团队合作,将Imogen部署到其云基础设施。4. 领导并参与现有客户系统云基础设施的技术发现工作,并将Imogen适应到其公共云环境。5. 应用和改进XP工程实践,如配对编程、测试驱动开发、重构、持续集成和持续交付。6. 将XP实践适应到与AI工作的场景中,无论是共同编写代码、管理代理及其上下文,还是知道何时信任自己的直觉。7. 帮助客户和/或合作伙伴开发者以及新Mechanical Orchard团队成员适应实践和技术。8. 持续学习相关新兴技术和实践,并通过导师、技术演讲和其他方式促进组织成长。
基本资格:1. 有咨询经验,管理基础设施,利用IaC作为软件专业人员,与团队环境工作,有接触或展示对XP实践(如配对编程和自动化)的激情。2. 拥有软件/计算机工程学士或硕士学位,或相关领域同等经验,如完成编码培训班等技术培训。3. 战略思维、技术技能、注重细节。4. 快速学习新软件和新技术的能力。5. 与开发团队、客户和其他人紧密合作所需的良好沟通和协作技能以及同理心。6. 舒适于配对编程,这是Mechanical Orchard的工作默认方式。7. 有云基础设施和相关工具的经验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。