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负责构建、验证和部署机器学习模型,使用Python和AWS SageMaker驱动下一步最佳行动决策;分析客户分群、客户终身价值(CLV)和活动表现,识别高影响力NBA机会;与营销、销售和产品团队协作,确保模型与业务目标和运营流程对齐;优化模型在AWS上的部署,确保可扩展性、监控和性能调优;将技术成果转化为非技术人员的可操作建议;持续关注AI/ML、云技术和商业分析趋势的发展。
教育背景:数据科学、计算机科学、统计学或相关领域的学士/硕士学位;经验:4-5年数据科学经验,重点在商业/客户分析(如制药、零售、医疗、电商或B2B领域);技术技能:精通SQL(复杂查询、优化)和Python(Pandas、NumPy、Scikit-learn);AWS SageMaker(模型训练、部署)和云服务(S3、Lambda、EC2)经验;熟悉ML框架(XGBoost、TensorFlow/PyTorch)和A/B测试方法;分析能力:具备从模糊数据中提炼洞察的强问题解决能力;沟通能力:能向业务决策者传达技术概念。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。