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客户支持
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这不是协调员角色,也不是任务管理员角色。您将是代理的核心运营人员:客户沟通的负责人,媒体购买人员报告的对象,问题在未发生前就解决的人,以及确保每个账户表现良好并让每个客户感觉被真正重视的人。90天内您将使创始人日常运营参与度降低80%。
您有2-5年的代理经验。您能管理多个客户并处理由此带来的压力。您思考系统而非问题。您每天使用AI工具。您对客户温暖而有吸引力,但后台严谨有条理。您希望长期职位,能拥有并成长。您可靠至核心,承诺的事必完成。
具有竞争力的薪资,随着公司增长而增长。从第一天起拥有实权。直接接触创始人。学习预算。清晰的晋升路径。100%远程,可远程办公。小而专注的团队,真正关心客户结果。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。