Influx 在印尼开放AI Agent Manager职位 | LinkedIn

AI Agent Manager确保AI驱动的客户服务准确、完整且优化性能，管理整个生命周期：分析帮助台：分析客户支持和AI Agent输出以识别性能差距；设置监控：创建定制问题和答案以评分和基准测试您的AI Agent；构建知识：从客户数据源构建高质量的AI优化知识库；评估与AI：使用Faithfulness和语义相似性等指标测试改进；发布与改进：部署优化后的知识到AI Agent并监控持续优化。

强大的分析和问题解决能力以分析帮助台操作和AI Agent输出，识别差距和改进机会；能够设置监控框架，设计定制基准问题和评分方法以测量AI Agent的准确性和一致性；对现代AI工具和平台（如Gemini）有实际经验，具备技术能力以发布和持续改进已部署的AI解决方案；出色的沟通和客户参与技能，能够自信地领导讨论并将其洞察转化为行动报告；对技术的热情和对AI趋势、工具和最佳实践的承诺；在远程、全球分布式团队环境中能够独立工作。

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我们的24/7按需支持服务保证响应时间和覆盖范围，每小时解决问题，每周每小时都在工作。总部位于墨尔本，拥有1000多名员工的全球团队，我们致力于提供卓越的客户服务。

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