客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责设计、执行和分析研究项目,生成清晰的行动见解和建议,推动可衡量的业务成果。整合和分析定量、定性及AI驱动的数据来源,利用反馈平台,将复杂数据转化为有影响力的数据可视化和 compelling stories,影响决策。与关键领导者和利益相关者合作,呈现分析,突出参与驱动和摩擦点,提供优化体验的建议。通过整合定量、定性及新兴数据来源,交付行动见解,支持测量框架,并通过保持最新方法和趋势,推动专业能力发展,促进持续学习和创新。
首选学位:市场营销研究学士学位;工作经验:5年市场营销研究和数据分析经验,以及2年带领跨职能项目/团队的经验;具备强大的分析、定性、定量和问题解决技能;深入的手工市场研究技术(焦点小组、IDIs、在线调查等)、调查设计、抽样计划、分析、讨论指南创建、定性和定量研究数据分析、数据可视化经验;出色的批判性思维技能;能够将复杂数据转化为清晰的行动见解;优秀的跨层级沟通能力;强大的战略思维,有挑战假设、推动变革、提供战略方向的能力;强大的项目管理和组织能力;良好的责任感,确保按时交付;在快节奏环境中灵活应对的能力;良好的协作能力;注重细节和质量控制。
慷慨的带薪休假政策;医疗、牙科、退休福利;健康促进计划;职业发展计划。
美国癌症协会是一个非营利组织,致力于结束癌症,服务所有人。我们有130万志愿者,每天都在提升标准。我们的员工和志愿者来自多样化的背景,以更好地服务社区。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。