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负责管理电商平台产品列表,优化产品标题、描述、图片和关键词以提升可见性和转化率;监控库存水平并协调产品可用性更新;分析销售表现和平台数据分析以提高结果;管理促销、折扣和在线活动;确保订单处理顺畅并协调运营/物流团队;开展竞争对手分析和市场研究;通过SEO和市场优化技术提升产品排名;处理客户查询及支持相关协调工作;保持对电商平台趋势和政策的了解。
市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历;2年以上电商平台管理或在线零售运营经验(应届生相关知识也可申请);熟悉亚马逊、Flipkart、Shopify等平台(优先);具备产品列表优化和电商平台SEO知识;良好的分析和问题解决能力;熟悉Excel、Google Sheets及报告工具;注重细节和组织能力;能适应远程工作环境。
远程工作机会;与成长中的在线品牌和产品合作的机会;电商行业职业发展和学习机会;绩效奖金;支持性且协作的工作文化;接触多个电商平台和工具的机会。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。